Zásady pro doručování
Každý produkt nabízený v e-shopu shop.mitkoforevents.cz je před odesláním pečlivě zkontrolován a bezpečně zabalen, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Objednávky doručujeme prostřednictvím ověřených kurýrních společností na území České republiky. Dodání probíhá dle podmínek EXW Wodzisław Śląski (Incoterms 2010), pokud není uvedeno jinak.
Na žádost zákazníka je možné zajistit přepravu prostřednictvím vlastní spediční společnosti.
Po odeslání zásilky zákazník obdrží e-mailem:
- číslo zásilky
- odkaz pro sledování zásilky
Kontrola zásilky a reklamace přepravy
Zákazník je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí od dopravce.
V případě zjištění poškození je nutné sepsat s dopravcem škodní protokol. Bez tohoto protokolu nemusí být reklamace uznána.
V případě ztráty zásilky podá reklamaci u dopravce prodávající.
Pokud byla objednávka uhrazena předem, bude zákazníkovi vrácena zaplacená částka po ukončení reklamačního řízení a po přiznání náhrady ze strany dopravce.
Dodací podmínky
- Doručení je dostupné v rámci České republiky a Slovenska.
- Cena dopravy je zahrnuta v ceně produktu, pokud není uvedeno jinak.
- Neúčtujeme žádné skryté poplatky za doručení.
Prodávající nabízí následující způsob doručení:
- kurýrní služba
Dodací lhůta
Dodací lhůta je obvykle do 12 pracovních dnů, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
V případě objednávky více produktů s různou dodací lhůtou platí nejdelší uvedená lhůta.
Dodací lhůta začíná běžet:
- při platbě bankovním převodem nebo online platbě – ode dne připsání částky na účet prodávajícího
U produktů vyráběných na zakázku začíná výroba až po:
- schválení grafického návrhu zákazníkem
- připsání platby